Обработка персональных данных

Редакция от 26.09.2026. Места, отмеченные заполнить, владелец сервиса дополняет реквизитами до приёма первой оплаты.

Как RateSpot обращается с персональными данными — вашими и ваших клиентов (152-ФЗ).

Оператор

заполнить (наименование, ИНН заполнить, адрес заполнить).

Какие данные

• ваш номер телефона и название бизнеса — для входа в кабинет;
• телефоны и имена ваших клиентов, которые вы загружаете сами или которые приходят из вашей CRM, — чтобы спросить их об оценке визита;
• оценки и комментарии, которые клиенты оставляют по QR-коду.

Зачем

Только чтобы оказать услугу: отправить вопрос об оценке, показать вам ответы, посчитать статистику. Данные не продаются и не передаются для рекламы.

Согласие клиентов

Клиенту пишем только при наличии его согласия. Каждое согласие и его отзыв записываются в журнал. Отказаться можно в любой момент: в SMS есть ссылка на страницу оценки с кнопкой «Больше не присылать», в Telegram — такая же кнопка под сообщением. После отказа этот бизнес через RateSpot больше не пишет на номер, а запланированные сообщения отменяются. Отказ можно передать и через сам бизнес — он отмечает его в кабинете.

Где хранятся

На серверах в заполнить. Срок хранения — пока действует договор, затем удаление в течение 30 дней.

Как связаться

Запросы по персональным данным: заполнить.