Отзыв просим, когда машину забрали, а не когда клиент уже забыл
Заказ-наряд закрыт — через полтора часа клиенту приходит вопрос об оценке. Недовольный попадает к мастеру-приёмщику до того, как напишет на карту.
Одна точка — бесплатно. Платные тарифы от 990 ₽ за точку в месяц, без звонка менеджеру.
Возможности
Что важно сервису
Темы жалоб
Сроки, цена, качество ремонта, гарантия, очередь — видно, где проблема: в работе или в общении.
Сезонный поток
В сезон шиномонтажа запросы раскладываются ровно по часам, чтобы всплеск отзывов не выглядел накруткой.
Из вашей программы
YCLIENTS, amoCRM, Битрикс24 или 1С через вебхук.
Интеграции
Запрос отзыва уходит из вашей системы сам
YCLIENTS
Визит отмечен «клиент пришёл» → запрос отзыва.
amoCRM
Сделка перешла в «успешно реализовано» → запрос отзыва.
Битрикс24
Сделка дошла до нужной стадии → запрос отзыва.
Свой вебхук · 1С и другие
Ваша система прислала событие → запрос отзыва.
Подключение — в кабинете, раздел «Интеграции»: выдаём личный адрес для вебхука. Одного клиента спрашиваем не чаще раза в месяц, отозвавших согласие — никогда. YCLIENTS, amoCRM, Битрикс24: формат событий сверен с документацией, первое подключение проверяем вместе с вами — журнал событий в кабинете показывает каждое событие.
Подключение — 15 минут, без звонка
Вход по номеру телефона. Одна точка бесплатно, банковская карта не нужна.
Попробовать бесплатно