Каждый магазин сети — со своим рейтингом и своими жалобами
Покупка пробита — покупателю с картой лояльности приходит вопрос об оценке конкретного магазина. Недовольные пишут вам, довольные — на карточку.
Одна точка — бесплатно. Платные тарифы от 990 ₽ за точку в месяц, без звонка менеджеру.
Возможности
Что важно рознице
Касса и CRM
Розничная продажа в МойСклад или выполненный заказ в RetailCRM — запрос отзыва от той точки, где была покупка.
Карточки всех магазинов
Полнота карточек и рейтинг каждой точки в одной таблице. Праздничный график — один раз в шаблоне сети или региона, и он у всех магазинов.
Темы жалоб
Очередь, ассортимент, цена, персонал, часы работы.
Интеграции
Запрос отзыва уходит из вашей системы сам
МойСклад
Пробита розничная продажа → запрос отзыва.
RetailCRM
Заказ выполнен → запрос отзыва.
Свой вебхук · 1С и другие
Ваша система прислала событие → запрос отзыва.
Подключение — в кабинете, раздел «Интеграции»: выдаём личный адрес для вебхука. Одного клиента спрашиваем не чаще раза в месяц, отозвавших согласие — никогда. МойСклад, RetailCRM: формат событий сверен с документацией, первое подключение проверяем вместе с вами — журнал событий в кабинете показывает каждое событие.
Подключение — 15 минут, без звонка
Вход по номеру телефона. Одна точка бесплатно, банковская карта не нужна.
Попробовать бесплатно