Гость недоволен — управляющий узнаёт раньше, чем Яндекс Карты
Доставка доставлена — гостю приходит вопрос об оценке. В зале — QR на столе: заказы, пробитые на кассе, iiko наружу не передаёт. Недовольные пишут управляющему, довольные — на карточку.
Одна точка — бесплатно. Платные тарифы от 990 ₽ за точку в месяц, без звонка менеджеру.
Возможности
Что важно заведению
iiko и доставка
Доставленный заказ с телефоном гостя превращается в запрос отзыва без ручной выгрузки. Номер с добавочным (общий, не личный) не трогаем.
QR на столе
Табличка печатается из кабинета: 4–5 звёзд ведут на карту, 1–3 — к вам, до публикации.
Темы жалоб
Кухня, обслуживание, ожидание, цена, доставка — по каждой точке отдельно.
Интеграции
Запрос отзыва уходит из вашей системы сам
iiko
Доставка доставлена или закрыта → запрос отзыва.
Свой вебхук · 1С и другие
Ваша система прислала событие → запрос отзыва.
Подключение — в кабинете, раздел «Интеграции»: выдаём личный адрес для вебхука. Одного клиента спрашиваем не чаще раза в месяц, отозвавших согласие — никогда. iiko: формат событий сверен с документацией, первое подключение проверяем вместе с вами — журнал событий в кабинете показывает каждое событие.
Подключение — 15 минут, без звонка
Вход по номеру телефона. Одна точка бесплатно, банковская карта не нужна.
Попробовать бесплатно