Видно каждую точку сети. Без звонка менеджеру, чтобы узнать цену
RateSpot собирает отзывы и карточки всех филиалов в одну ленту, показывает, какие точки проседают, и сам просит отзыв у клиента после визита — в том филиале, где он был.
«Бизнес» — 1 990 ₽ за точку в месяц. От 100 точек — отдельные условия и кабинет под вашим брендом.
Возможности
Что получает сеть
Иерархия и роли
Бренд → регион → город. Управляющий точки видит и меняет только её, региональный — точки своей группы, наблюдатель только смотрит, тариф и оплату меняют владелец и администратор.
Шаблон карточки сети
Часы, оплата, сайт, описание задаются один раз для сети, региона или города и наследуются точками; своё поле точки главнее. На площадки уходит итоговая карточка. Массовая правка — по всей сети или по группе.
Рейтинг и антирейтинг
Все точки в одной таблице: рейтинг, новые отзывы за месяц, негатив, сколько отзывов не хватает до цели и когда точка её возьмёт.
Визиты из CRM и касс
Клиент получил услугу — запрос отзыва уходит из того филиала, где он был. Новый филиал из CRM сначала сопоставляется с точкой, а не падает куда попало.
Каннибализация и белые пятна
Свои точки, которые делят один спрос, и незакрытые районы города — по координатам из карточек.
Отчёты и бренд агентства
Ежемесячный отчёт собственнику в PDF и Excel. Агентство ведёт клиентов в своём кабинете и под своим логотипом.
Проверили на тестовой сети в 3 000 точек и 450 тысяч отзывов: лента отзывов открывается за 0,1 с, сводка по всем точкам — за 0,2 с.
Интеграции
Запрос отзыва уходит из вашей системы сам
YCLIENTS
Визит отмечен «клиент пришёл» → запрос отзыва.
Клиентикс
Визит завершён → запрос отзыва.
amoCRM
Сделка перешла в «успешно реализовано» → запрос отзыва.
Битрикс24
Сделка дошла до нужной стадии → запрос отзыва.
iiko
Доставка доставлена или закрыта → запрос отзыва.
RetailCRM
Заказ выполнен → запрос отзыва.
МойСклад
Пробита розничная продажа → запрос отзыва.
Свой вебхук · 1С и другие
Ваша система прислала событие → запрос отзыва.
Подключение — в кабинете, раздел «Интеграции»: выдаём личный адрес для вебхука. Одного клиента спрашиваем не чаще раза в месяц, отозвавших согласие — никогда. YCLIENTS, Клиентикс, amoCRM, Битрикс24, iiko, RetailCRM, МойСклад: формат событий сверен с документацией, первое подключение проверяем вместе с вами — журнал событий в кабинете показывает каждое событие.
Честно о сегодняшнем дне
Что работает сейчас и что подключается
Работает
Лента отзывов сети, иерархия групп, роли и зоны, шаблон карточки с наследованием, массовая правка, рейтинг точек, темы жалоб по каждой точке, свой вебхук для 1С и любых систем, геоаналитика, отчёты.
Подключается
Официального доступа к API Яндекса и 2ГИС пока нет: изменения карточек уходят на площадки через очередь с контролем срока, ответы — в один клик. YCLIENTS, amoCRM, Битрикс24, iiko, RetailCRM, МойСклад и Клиентикс подключены по документации — первое подключение проверяем вместе с вами.
В работе
Вход через корпоративную учётную запись (SSO) — для сетей от 100 точек, по запросу.
Подключение — 15 минут, без звонка
Вход по номеру телефона. Одна точка бесплатно, банковская карта не нужна.
Попробовать бесплатно